Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

Por medio del presente documento se establece la Política de Privacidad aplicable a cualquier dato personal recogido a través del sitio web de Cannagin® y de las cookies del mismo. Si en algún momento, dada la naturaleza del servicio prestado a través de este Sitio Web, Terraplanet del Sur S.L. debe realizar un tratamiento de datos cuyas características difieran de las aquí presentadas, será informado oportunamente de forma previa a la recogida de sus datos personales.

Las presentes condiciones de privacidad no serán de aplicación a la información que usted pueda proporcionar en otro sitio operado por nosotros, por uno de nuestros socios o por una de nuestras filiales, y tampoco a la información que nos pueda hacer llegar a través de otros foros, offline o a través del correo electrónico.

Las presentes condiciones de privacidad tampoco se aplicarán a aquellos servicios proporcionados por terceros cuyo acceso pueda ser realizado mediante vínculos proporcionados en este Sitio Web. En ningún momento Terraplanet del Sur S.L. se hará responsable del tratamiento de datos realizado por estos terceros ni tenemos control sobre los procedimientos organizativos y de seguridad aplicados en su tratamiento.

En todo momento, cualquier recogida de datos realizada por Terraplanet del Sur S.L. a través de este Sitio Web y de sus cookies cumple con las estipulaciones contenidas en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Identificación del Responsable y términos generales

Terraplanet del Sur S.L., con CIF B14907109 y domicilio social en Calle Ayala 11, 1ª planta, 28001, Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2208, Hoja CO-30543, Folio 21, Inscripción 1ª, informa a los usuarios de este sitio web que, en su condición de propietaria de la marca Cannagin® así como de este dominio, se erige en responsable del tratamiento de los datos personales que a través del mismo sean recabados.

Puede dirigirse a nosotros en materia de protección de datos escribiendo aprivacy@cannagin.com o al domicilio social indicado.

El presente portal web no dispone de un canal de venta online propio, por lo que los datos personales facilitados en los hipervínculos de los distribuidores autorizados de Cannagin® linkados desde esta web, responderán en todo caso a la política de privacidad y tratamiento de datos de estos. Le recomendamos que supervise esas condiciones antes de hacer uso de los servicios web de terceros.

2. ¿Qué información recaba Terraplanet del Sur S.L.?

Recabamos de forma limitada la información personal de los usuarios web, y sólo la necesaria para las finalidades que se describen en el apartado siguiente:

  • Datos que usted nos facilita en los formularios: nombre y apellidos o razón social, CIF, teléfono, correo electrónico, dirección postal, población y provincia, y el contenido del mensaje. En el formulario de ganadores del sorteo de hostelería, además, el código único del producto y el lugar de compra.
  • Prueba de su consentimiento: junto al formulario guardamos el texto exacto de las casillas que marcó, su versión, el idioma, la página desde la que se envió, la fecha y hora, su dirección IP y el identificador de su navegador. Es lo que nos permite demostrar que consintió, como exige el art. 7.1 del RGPD, y no se utiliza para ninguna otra cosa.
  • Verificación de edad: la fecha de nacimiento que introduce en la pantalla de accesose comprueba en su propio navegador y no se envía ni se almacena en ningún servidor. Lo único que se guarda es una cookie que indica que la verificación se superó.
  • Información de navegación: si usted acepta las cookies analíticas, recogemos datos sobre cómo usa la web (páginas vistas, duración, origen del tráfico, tipo de dispositivo y navegador). Si no las acepta, no se recoge ninguno de estos datos.

3. ¿Con qué finalidades y con qué legitimación tratamos esta información?

Cada finalidad tiene su propia base jurídica y su propio plazo de conservación:

FinalidadBase jurídicaConservación
Atender las consultas y solicitudes enviadas desde los formularios de contacto, distribuidores y hostelería, e iniciar en su caso la relación comercial.Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que presta al marcar la casilla de aceptación.12 meses desde el envío. Transcurridos, se borran automáticamente.
Gestionar la entrega del premio a los ganadores del sorteo de hostelería.Ejecución de las bases del sorteo aceptadas por el participante (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento.12 meses desde el envío, salvo que la gestión fiscal del premio exija conservarlos más tiempo.
Enviarle información comercial sobre productos, novedades y promociones de Cannagin®.Su consentimiento específico e independiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). No marcarlo no impide usar el formulario.Hasta que retire el consentimiento o solicite la baja.
Impedir el acceso de menores de edad a la web.Cumplimiento de una obligación legal y del código de autorregulación aplicable a la publicidad de bebidas alcohólicas (art. 6.1.c RGPD). La cookie es técnica y necesaria para prestar el servicio solicitado.La cookie caduca al año. La fecha de nacimiento no se almacena en ningún momento.
Evitar el envío automatizado y abusivo de formularios (reCAPTCHA v3 de Google).Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros usuarios (art. 6.1.f RGPD).Lo determina Google conforme a su propia política de privacidad.
Medir el uso de la web y mejorar sus contenidos (Google Analytics y Metricool).Su consentimiento, prestado en el banner de cookies (art. 22.2 LSSI-CE y art. 6.1.a RGPD). Mientras no lo preste, estos servicios no se cargan.El indicado para cada cookie en la Política de Cookies.
Acreditar que obtuvimos su consentimiento y atender el ejercicio de sus derechos.Cumplimiento de una obligación legal (art. 5.2 y 7.1 RGPD).Mientras pueda exigírsenos demostrarlo y durante los plazos de prescripción de las acciones legales.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted, ni publicidad comportamental basada en el seguimiento de su navegación.

4. Información automática: las Cookies

Recibimos y tratamos cierta información de manera automática cuando accede a nuestra web, mediante el sistema de cookies. Las cookies que no son estrictamente necesarias no se instalan hasta que usted las aceptaen el banner, y puede cambiar o retirar su decisión en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

Para conocer el detalle de cada cookie, su titular, su finalidad y su duración, consulte nuestraPolítica de Cookies.

5. ¿Comparte Terraplanet del Sur S.L. la información personal?

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Ahora bien, para poder prestar el servicio intervienen los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de alojamiento y de correo electrónico de Cannagin®, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra y con arreglo a un contrato que cumple el art. 28 del RGPD.
  • Google Ireland Limited / Google LLC, que presta el servicio de protección antispam reCAPTCHA v3 en las páginas con formulario y, sólo si usted acepta las cookies analíticas, el servicio de medición Google Analytics 4.
  • Metricool Analytics S.L. (España), que presta el servicio de medición de audiencia, también sólo si usted acepta las cookies analíticas.
  • Juzgados, tribunales y Administraciones Públicas, cuando exista una obligación legal de facilitar la información.

6. Transferencias internacionales de datos

El uso de reCAPTCHA y de Google Analytics implica que Google LLC, con sede en Estados Unidos, puede tratar datos como su dirección IP y su actividad en la página. Esa transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., del que Google LLC está certificada, y complementariamente en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

Puede consultar cómo trata Google esta información en suPolítica de Privacidad. El resto de proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

7. ¿Está a salvo mi información personal?

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exige el art. 32 del RGPD. Entre otras:

  • Todo el sitio se sirve cifrado mediante TLS (HTTPS), con transporte estricto (HSTS).
  • Las respuestas del servidor incluyen cabeceras de seguridad (política de seguridad de contenido, control de tipo MIME, política de referente y restricción de permisos del navegador).
  • Los datos de los formularios se almacenan en una base de datos de acceso restringido y se eliminan de forma automática al cumplirse el plazo de conservación.
  • Si alguna vez (promociones, eventos u otros) le solicitásemos datos de tarjeta de crédito, se tratarían conforme a los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS). Esta web no dispone de tienda online ni de pasarela de pago.
  • Antes de facilitar información confidencial o atender un derecho podremos solicitarle una prueba de identidad.

Le recomendamos que en todo momento se proteja contra el acceso no autorizado a sus dispositivos de conexión,sobre todo si estos son compartidos con menores.

8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita datos personales?

Como titular de sus datos personales, la legislación vigente le otorga los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos que considere inexactos y de supresiónsi ya no son necesarios para la finalidad por la que fueron recabados.
  • Derecho a oponerse al tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando discuta la exactitud de los datos, cuando el tratamiento sea ilícito pero no desee que los eliminemos, o cuando ya no los necesitemos pero usted sí para formular o defender reclamaciones. Si lo solicita, conservaremos los datos bloqueados.
  • Derecho a la portabilidad de los datos, recibiéndolos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Para las cookies basta con usar el enlace «Configurar cookies» del pie de página; para las comunicaciones comerciales, escribirnos o usar el enlace de baja del propio correo.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a privacy@cannagin.com o al domicilio social indicado en el apartado 1, acreditando su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que sus datos no son tratados correctamente, puede dirigir su reclamación aprivacy@cannagin.com y, en todo caso, presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos(www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Los plazos concretos de cada finalidad figuran en la tabla del apartado 3. En resumen:

  • Las consultas enviadas desde los formularios se conservan 12 meses desde su envío y después se borran de forma automática.
  • El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales se conserva hasta que usted lo retire. Al retirarlo se anota la fecha de la retirada y dejamos de enviarle comunicaciones.
  • La prueba del consentimiento se conserva mientras pueda exigírsenos demostrarlo y durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
  • Las cookies tienen la duración indicada en la Política de Cookies.

10. ¿Está permitido el uso de los servicios web de Cannagin a los menores?

No. Los menores de edad no están autorizados para recibir publicidad o comprar nuestros productos, ni aun supervisados por un adulto o tutor legal. Por eso el acceso al sitio exige superar una verificación de edad, cuyo resultado —y no la fecha de nacimiento— es lo único que se conserva.

11. Modificación de la política de privacidad

En caso de ser requerido por la normativa vigente, o porque la empresa lo entienda necesario para proporcionar una mejor información sobre el tratamiento de datos, se podrá proceder a la modificación de la presente Política de Privacidad.

En ese caso le indicaremos los cambios introducidos de forma clara, junto con la fecha de la nueva versión, para que pueda conocer de forma actualizada cómo tratamos sus datos personales.

12. Memorándum

Los usuarios del portal de Cannagin® pueden, en todo momento, retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, mediante un escrito dirigido a Cannagin®, Calle Ayala 11, 1ª Planta, 28001, Madrid o a la dirección de correo electrónico privacy@cannagin.com.

En el supuesto de que existan dudas sobre la identidad del emisor de esta solicitud, la empresa informa que exigirá su verificación mediante la aportación de copia del DNI u otro documento identificativo válido, con el ánimo de evitar la alteración de su consentimiento o de sus datos por parte de terceros. Asimismo, forma parte del derecho de los usuarios presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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